FACILITY RECIBE UNA INVERSIÓN DE 550.000 €

La solución eslovena que mejora la organización del trabajo en los hoteles, consiguió un impulso para la expansión del negocio del fondo de inversión austríaco Speedinvest. Facility ingresó en la escena de los startups eslovenos a través del programa de aceleración Smart Cities ABC, que concluyó hace un año. El potencial de los startups fue claro desde el principio y logró recaudar 150.000 € en inversiones el año pasado. Desde entonces el equipo ha estado trabajando duro en su producto a nivel mundial y ha obtenido más de cien clientes: hoteles en Eslovenia, Croacia, Serbia y Austria, como el Bernardin Hotels, Union Hotels, Best Western Premier Hotel Slon y Radisson Blu Plaza Hotel en Eslovenia, además de los Hoteles Valamar, Hoteles Park Plaza y Hotel Esplanade Zagreb en Croacia. El duro trabajo valió la pena, y el equipo está en buena forma para iniciar una revolución en la organización de las operaciones hoteleras.

Werner Zahnt, socio y gestor de inversiones de Speedinvest, el mayor fondo de inversión austríaco, dijo: “Facility nos pudo convencer con su excelente equipo y producto, abordando un verdadero tema sensible en la industria hotelera, una industria en medio de la interrupción que todavía se basa en procesos muy analógicos de hoy. Facility permite realizar con eficiencia masiva y mejorar la calidad del servicio de las operaciones hoteleras. El primer cliente potencial a quien mostramos la solución inmediatamente quiso comprar la compañía. Así que estamos muy emocionados al trabajar con los fundadores en el desarrollo de Facility “.

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Luka Berger, el Director general de Creatriks, que desarrolló Facility y creador de la aplicación, trabajó en un hotel del Parque Nacional de Yellowstone como estudiante en 2012, notando innumerables posibilidades para mejorar los lentos y caóticos procesos de trabajo a a cada paso. Después de su regreso a Eslovenia, él y su socio commercial Aljaž Ketiš desarrollaron Facility, una solución en la que todos los empleados del hotel, desde directores a los limpiadores, pueden obtener la información que necesitan para un trabajo eficiente con sólo unos clics. Los limpiadores pueden, por ejemplo, comprobar qué habitaciones necesitan ser limpiadas, informar al mantenimiento sobre las reparaciones necesarias en las habitaciones o notificar a la recepción que la habitación está preparada para el próximo huésped en sólo unos segundos. Los supervisores pueden vigilar el progreso del trabajo, que se actualiza en tiempo real, y tener control completo sobre el curso del trabajo.

El Grand Hotel Bernardin en Portorož, que cuenta con 241 habitaciones, ahorra 200 horas de trabajo por mes usando Facility, mientras que la pérdida de inventario en los hoteles Unión en Ljubljana, que ofrecen 574 habitaciones en total, se redujo en casi un 15%. Los hoteles que utilizan Facility identifican los problemas que necesitan atención tres veces más seguido y son capaces de mejorar rápidamente la satisfacción del cliente.

“Nuestra visión es convertirnos en el proveedor global líder en nuestro segmento. Nuestro próximo objetivo es expandirnos a más países y por lo menos a mil hoteles en el próximo año, y estamos planeando entrar en los Estados Unidos y otros mercados. Estamos especialmente satisfechos de que la palabra sobre nuestra solución Facility se haya extendido por toda la industria, y con frecuencia los gerentes de los hoteles ahora se acercan con el deseo de probar la aplicación. Esto sirve para demostrar que estamos en el camino correcto y que Facility se ha convertido en una herramienta esencial en la industria hotelera “, afirmó Luka Berger.

Fundadores de Facility Luka Berger y Aljaž Ketiš (Foto: Siniša Kanižaj)